「不動産の仕事にChatGPTを使ってみたいが、何をどう指示すればいいか分からない」。この記事は、当サイト運営者（社員数人規模の不動産会社の経営者）が実際に行っている使い方をもとに、業務ごとの指示の出し方をまとめたものです。プロンプトを100個並べるような記事ではありません。数より、実際にどう渡し、どう確認しているかを重視しています。運営者の半年間の実例は不動産会社でChatGPTを仕事に使って分かったことにまとめています。
なお、以下のプロンプト例のうち、運営者が実際に入力した文章がそのまま残っているものはありません。実際の運用をもとに再構成した例として紹介します。「本人がこの文章をそのまま入力した」という意味ではない点にご注意ください。
不動産業務でChatGPTを使っている場面
運営者がChatGPTを使っている業務は次のとおりです。
- メール本文作成
- 重要事項説明書に関する文言の検討
- 売買契約書の文言検討
- チラシ制作（文章・キャッチコピー・構成・レイアウト案）
- 物件調査
- 顧客データベース関連
- ホームページ更新
このうち、実際の指示の出し方が具体的に分かっているチラシ制作を中心に、使い方を紹介します。
チラシ制作：実際の指示の出し方
運営者の実際の手順は次のとおりです。
- 物件資料を渡す。 間取り、広さ、価格、周辺環境など、チラシに載せる情報をChatGPTに渡す
- 文章・キャッチコピー・構成・レイアウト案をまとめて出させる。 「文章だけ」ではなく、制作工程のほぼ全体を支援させている
- Canvaで仕上げる。 ChatGPTの出力をそのまま使うのではなく、デザインツールで最終的な形に整える
- 完成前に毎回内容を確認する。 事実と異なる部分、不自然な表現がないかを本人が見て、必要なら直す
再構成した指示の例:
以下の物件情報をもとに、チラシに使う文章案を3パターン作ってください。
【物件情報】
・所在地：（地域名。番地までは書かない）
・間取り：3LDK
・価格：（金額）
・特徴：（駅からの距離、築年数、リフォーム状況など）
【依頼】
・キャッチコピー（15字程度）を3案
・本文（100〜150字程度）を3案
・落ち着いた印象の文体で、誇張した表現は避けてくださいこの結果を数分で読み、良い部分を選んでCanvaに貼り、レイアウトを整える、という流れです。導入前は文章・レイアウト・キャッチコピーをすべて自分で考えており、1枚あたり約5時間かかっていましたが、この流れにしてから約30分になったと運営者は話しています（本人の実例。同じ結果を保証するものではありません）。
メール文面・物件調査など、他の場面での使い方
チラシ以外の業務は、具体的な指示の型までは聞き取れていませんが、次のように使っています。
- メール本文作成: 顧客への返信の下書きを作らせ、本人が確認して送る
- 物件調査: 下調べの補助として利用
- ホームページ更新: 記事の下書きと修正に利用（導入前は約2時間、現在は約30分。こちらも本人の実例です）
実データ待ち メール・物件調査の具体的な指示文の型
重要事項説明書・売買契約書に関わる使い方と、その限界
ここは特に注意が必要な部分です。運営者は、重要事項説明書や売買契約書に関する文言の検討にChatGPTを使っていますが、出力をそのまま確定情報として使わず、本人が最終確認しています。
ChatGPTに向いているのは次のような用途に限られます。
- 文案づくり（一から書く負担を減らす）
- 表現の整理（分かりにくい言い回しを読みやすくする）
- 論点の整理（確認すべき項目の漏れを洗い出す）
- チェック補助（見落としがないかの一次確認）
法律に関わる最終的な判断や、契約内容の正確性の確認は、ChatGPTに任せず、人間（本人、必要なら専門家）が行うものです。この記事は、重要事項説明書・売買契約書の作成をAIに任せることを勧めるものではありません。
個人情報・秘密情報の入力について
プロンプトに顧客情報や物件の詳細を入れたくなる場面もありますが、注意が必要です。個人情報や顧客情報は大切に扱いたい情報なので、プロンプトに入れる前に内容を一度確認し、必要に応じて匿名化するなど、情報の重要度に応じて扱いを分けるようにしています。
具体的には、氏名・住所・電話番号などの個人情報を伏せてから入力することを基本にしています。詳しい分類と社内ルールの考え方はAIに会社の情報を渡して大丈夫？にまとめています。上のチラシ制作の例でも、所在地は「番地までは書かない」ようにしています。
失敗から学んだこと：「変更してはいけない情報」を先に伝える
運営者は、ChatGPTが指示していない変更を行った経験があります。具体的には、ロゴを勝手に変更する、電話番号を変更する、といったことがありました。
この経験から、チラシやホームページのように成果物がそのまま外に出るものについては、「変更してはいけない情報」を先に伝えておくことが役に立つと考えられます。例えば「会社名・ロゴ・電話番号・住所は変更しないでください」と明示しておく、といった工夫です。
ただし、これを伝えれば防げると言い切れるものではありません。運営者も、完成前の確認を欠かしていません。指示の工夫と、人間による最終確認をセットで行うことが前提です。
よくある質問
Q. このプロンプトをそのまま使えば、同じ結果になりますか？ A. 分かりません。ここで紹介したのは運営者の実際の運用をもとに再構成した例で、物件の情報量やChatGPTのプラン、求める仕上がりによって結果は変わります。まず自分の資料で試してみることをおすすめします。
Q. 顧客の名前や住所を入力してもいいですか？ A. 運営者自身、現状では匿名化せずに入力しているケースがありますが、推奨される運用ではありません。個人情報は伏せてから入力することをおすすめします。詳しくはAIに会社の情報を渡して大丈夫？をご覧ください。
Q. 重要事項説明書もChatGPTに書かせていますか？ A. いいえ。文言の検討には使いますが、出力を確定情報として使わず、本人が最終確認しています。法的な判断はAIに任せていません。
まとめ
- 不動産業務でChatGPTを使っている場面は、メール・重説文言検討・契約書文言検討・チラシ・物件調査・顧客DB・HP更新
- チラシ制作は「物件資料を渡す→まとめて出させる→Canvaで仕上げる→毎回確認する」という流れ
- 重要事項説明書・売買契約書は、文案・表現整理・論点整理・チェック補助に限定し、最終確認は人間が行う
- 個人情報は伏せてから入力するのが推奨運用。運営者自身の現状とは分けて考える
- 「変更してはいけない情報」を先に伝えることは有効だが、それだけで失敗を防げるわけではない
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根拠・出典
この記事で紹介しているプロンプト例は、運営者自身の不動産業務での利用経験をもとに再構成したものです。実際に入力した文章をそのまま再現したものではありません。
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